Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc rút tiền về VNPay, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận...
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi khi bạn đặt cược trên slot, live casino hoặc sportsbook, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch để hiển thị lịch sử tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi
sử dụng cookie và địa chỉ IP để nhận diện thiết bị và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền. Chúng tôi không bán thông
tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua các kênh hỗ trợ của c19. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ hoặc cách dữ liệu của bạn được sử dụng, chỉ cần mở một ticket hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với chúng tôi.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 5 phút trong giờ cao điểm, và bạn có thể upload tài liệu xác minh trực tiếp qua giao diện chat để xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu nhanh hơn.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo mật với tiêu đề rõ ràng như yêu cầu truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với báo cáo đầy đủ về dữ liệu được lưu trữ.
Đăng nhập vào c19 và vào mục cài đặt bảo mật trong trang tài khoản để xem nhật ký hoạt động, quản lý thiết bị được ủy quyền và thay đổi tùy chọn cookie. Bạn có thể tự tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file PDF mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và bảo mật của c19, những người vận hành hệ thống hàng ngày. Chúng tôi cập nhật chính sách...
Chính sách được viết bởi chuyên viên bảo mật và luật sư của c19, những người thiết kế và giám sát hệ thống lưu trữ dữ liệu. Họ xem xét lại toàn bộ chính sách mỗi quý để đảm bảo nó phản ánh chính xác quy trình hiện tại và tuân thủ quy định mới nhất tại Việt Nam.
Bất kỳ chỉnh sửa nào đối với chính sách bảo mật đều được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử phiên bản trong mục chính sách của trang web và so sánh nội dung cũ với nội dung mới để hiểu rõ điều gì đã thay đổi.
Mỗi điều khoản mô tả chính xác cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống hàng ngày: khi bạn nạp tiền qua MoMo, khi bạn yêu cầu rút tiền về VNPay, và khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý chung mà miêu tả quy trình cụ thể.
Tất cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý và chỉ nhân viên IT được ủy quyền mới có khóa truy cập.
Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, thiết bị đã đăng nhập và tùy chọn marketing. Báo cáo được tạo tự động trong 24 giờ và gửi dưới dạng file PDF được mã hóa đến email của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và số điện thoại với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch nạp hoặc rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích marketing, và chúng tôi ký hợp đồng bảo mật với mọi đối tác thanh toán.
Chúng tôi duy trì cùng một cam kết bảo vệ dữ liệu trên tất cả các chính sách pháp lý, từ điều khoản dịch vụ đến chính sách cookie và quy tắc...
Chính sách bảo mật bổ sung cho điều khoản dịch vụ bằng cách giải thích chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền và nghĩa vụ tài khoản. Cả hai trang đều đề cập đến việc lưu trữ lịch sử giao dịch và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.
Trang cookie liệt kê từng loại cookie chúng tôi sử dụng trên c19 trong khi chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi cần cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cả hai trang.
Quy trình xác minh danh tính được mô tả trong chính sách AML yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu trữ giấy tờ tùy thân, điều này cũng được nhắc đến trong chính sách bảo mật dưới mục dữ liệu thu thập. Chúng tôi giữ tài liệu này trong thời gian pháp luật quy định và mã hóa khi lưu trữ.
Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chia sẻ thông tin tài khoản với nhà cung cấp thanh toán như được giải thích trong chính sách bảo mật. Hướng dẫn rút tiền mô tả quy trình từng bước trong khi chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được truyền đi.
Trang hỗ trợ hướng dẫn bạn cách liên hệ với chúng tôi về mọi vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu dữ liệu và quyền bảo mật. Chính sách bảo mật cung cấp bối cảnh pháp lý cho các quyền đó và giải thích thời gian phản hồi chúng tôi cam kết.
Nhiều câu hỏi trong trang FAQ đề cập đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu, và mỗi câu trả lời tham chiếu đến chính sách bảo mật để biết chi tiết đầy đủ. Chúng tôi cập nhật cả hai trang cùng lúc để đảm bảo thông tin nhất quán.
Trang thanh toán liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay làm phương thức nạp và rút tiền, trong khi chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được chia sẻ với các đối tác này và cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong suốt quá trình giao dịch.
Chúng tôi xây dựng nền tảng để bạn có thể chuyển đổi giữa live baccarat, slot feature và thị trường cá cược thể thao mà không cần đăng...